elektroninės komercijos specialistai tvirtina, kad šis verslas juda pirmyn kūdikio žingsniais. Didžioji dauguma e. parduotuvių savininkų nesuvokia tokios prekybos principų ir dirba atmestinai, kita vertus, gera e. parduotuvė reikalauja daug lėšų, darbo
ir laiko.

E. prekyba pagyvėjo

„Šventiniu laikotarpiu pastebėjome, kad buvo didžiulė įvairiausių prekių vaikams, žaislų paklausa. Kaip visada daug žmonių pirko buitinę techniką. Beje, šiek tiek brangesnę, nei patys tikėjomės“, – teigė „Bizzon.lt“ prekių ir pardavimo vadovas Marius Galadauskas.

Pasak „Sanitex“, valdančios e. parduotuvę „Neriba.lt“, Elektroninės komercijos skyriaus vadovės Simonos Balčiuvienės, per šventes, palyginti su kitais mėnesiais, prekyba suaktyvėjo tris keturis kartus. Populiariausi pirkiniai – vaizdo ir garso technika.

„Dovana.lt“ atstovas Eimantas Tauklys sakė, kad per šventes parduotuvė pasiekė pusmečio apyvartą.

Kad prieš šventes didėja susidomėjimas e. parduotuvėmis, konstatuoja ir „E-shops“ – tinklalapis, skelbiantis lietuviškų e. parduotuvių nuorodas. Projekto vadovas Saulius Dackys pasakojo, kad svetainės lankomumas išaugo 4 kartus – iki 120 tūkst.

Iki įpročio dar toli

„Palyginti su tuo, kas buvo prieš trejus metus, dabar situacija daug geresnė.
Pirmais metais unikalius lankytojus skaičiuodavome dešimtimis, dabar – dešimtimis tūkstančių. Vaizdą galima susidaryti iš pasiūlos, asortimento. Poreikis atsiranda ir mes jaučiame pagyvėjimą“, – kalbėjo S.Balčiuvienė.

Užsiimantieji e. prekyba vis dėlto nesugeba nuslėpti kartėlio, nes dosnios šventės realios situacijos nepakeitė. „Kai per dieną mus, nuorodų svetainę, aplankys apie 100 tūkst. žmonių, galėsime pasakyti, kad e. prekyba pasiekė piką. Dabar per dieną pas mus užsuka apie 4 tūkst. lankytojų. Manau, kad tokias parduotuves aplanko dar mažiau, gal tik pačias populiariausias. Lietuvoje dar nėra įpročio pirkti internetu“, – teigė S.Dackys.

„Žmonės dar nelabai linkę mokėti už sutaupytą laiką ir patogumą. Populiarumas turbūt pasikeistų sužaidus kainomis, nes šiuo metu mes siūlome kokybiškų ir išskirtinių prekių, o statistinis lietuvis nemėgsta išlaidauti. Jis geriau praleis kelias valandas „Maximose“ ir galų gale nusipirks „made in China“ analogą. Be to, žmonės dar bijo mokėti internetu“, – kalbėjo E.Tauklys.

Plėtrą stabdo patys verslininkai

S.Dackys mano, kad e. parduotuvės vertinamos pernelyg atsargiai ir dėl pačių verslininkų, nesugebančių užtikrinti, kad paslaugos bus kokybiškos. Anot jo, iš maždaug 450 „E-shops“ portale pasiskelbusių parduotuvių tikrai veikiančių pagal e. prekybos principus yra mažiau nei 20 proc. Daugeliui prekybininkų e. parduotuvė tėra priedas prie veiklos ar prestižo reikalas. Kiti mano, kad „prasisuks“ minimaliomis pastangomis. Bet kokybė reikalauja didelių investicijų. Kurie į tokį verslą žiūri rimtai, skiria pinigų parduotuvėms populiarinti, pats tinklalapis kokybiškas, pateikiama išsamios informacijos, ji nuolat atnaujinama“, – kalbėjo S.Dackys.

Jis sakė nepastebėjęs tendencijos, kad jau veikiančios parduotuvės tobulėtų, išskyrus tuos 20 proc. Daugėja gerų idėjų, į rinką ateina stiprių verslininkų, bet prastų e. parduotuvių vis dėlto nemažėja.

„Iš tiesų didžiausia problema ta, kad normaliai veikiančių e. parduotuvių yra labai mažai, o tai kuria vartotojų nuomonę apie visą e. komerciją. Lietuvoje dar tik formuojasi žaidėjų segmentas, parduotuvių įvairovė. Dabar e. prekybą vykdo apie 20 verslininkų, kurie matomi, pastebimi, vartotojams žinomi“, – mano M.Galadauskas.

Sėkmės sudėtis

„Mes skaičiuojame ketvirtus šios veiklos metus. Du studentai nepadarys gero projekto, nes čia reikia įdirbio ir nemažai lėšų. Labai svarbu sudaryti patogias atsiskaitymo galimybes. „Neriba.lt“ pateikia daugiausia galimybių atsiskaityti už paslaugas“, – sakė S.Balčiuvienė.

Ši e. parduotuvė siekia būti lietuvių lankomiausių interneto svetainių dešimtuke.

Praėjusių metų pabaigoje startavusi „Bizzon.lt“ save įvardija kaip didžiausią prekių ir prekių ženklų asortimentą turinčią e. parduotuvę. Iki šių metų pabaigos pagal minėtą rodiklį „Bizzone.lt“ ketina pirmauti Baltijos šalyse. M.Galadauskas įsitikinęs, kad e. parduotuvė veiktų sėkmingai, būtinas didelis asortimentas. Be to, reikia gero personalo.

„E.prekyba“ nėra vien informacijos apie prekes pateikimas internete. Reikia įdėti labai daug darbo, laiko ir pinigų. Du trys žmonės negali sėkmingai įgyvendinti projekto. Turi veikti visas aparatas: logistika, sandėliavimas, pristatymas, užsakymų formavimas“, – kalbėjo M.Galadauskas. Pasak jo, „Bizzon.lt“ kurtas metus ir pareikalavo 3,5 mln. litų investicijų.

Parduotuvės „Dovana.lt“ atstovas taip pat teigė, kad sėkmei pagauti būtinos nemenkos investicijos. „Viskas priklauso nuo to, kiek skiri pinigų rinkodarai ir klientų aptarnavimo sričiai. Būtina bendrauti su klientais“, – sakė E.Tauklys.

Jis taip pat teigė, kad e. parduotuvės kenčia dėl siuntų kompanijų – šių paslaugos arba pernelyg brangios, arba nekokybiškos. Dėl vėluojančio pristatymo klientų strėlės lekia į e. parduotuves.

„Taigi daug veiksnių susideda ir turime rezultatą“, – sakė e. komercijos specialistas.

Šaltinis: Kauno diena, Inga RAZMAITĖ, 2008 01 14