savaitę skelbė, kad „Hansabanko“ klientai skundžiasi, jog nuo sausio be atskiro įspėjimo, bankas panaikino galimybę lėšas iš "PayPal" sistemos pervesti į kreditines korteles. Tai padariusių žmonių pinigai „pakibo“ tarp banko ir "PayPal" sistemos. „Hansabanko“ atstovai tvirtina, kad jokių pakeitimų tarp banko kortelių ir atsiskaitymo internetu sistemos padaryta nebuvo. Tačiau skaitytojų atsiųstuose sąskaitų išrašuose matyti, jog pinigai iš „PayPal“ dar gruodį buvo užskaityti.

Ramūnas Strauka, „Hansabanko“ Elektroninės bankininkystės departamento direktorius aiškina, kad bankas jokių pakeitimų savo sistemoje nėra padaręs, o pinigai banko kreditinių kortelių savininkams buvo užskaityti neišsiaiškinus jų kilmės.

„Anksčiau, kuomet tokių operacijų buvo tik keletas, jos galėjo būti palaikytos pinigų grąžinimo operacijomis (pinigų grąžinimas kreditinėse kortelėse yra galimas už nesuteiktą paslaugą arba gražintą prekę pardavėjui) ir pinigai klientams į korteles užskaityti. Padaugėjus tokių operacijų apimtims ir išsiaiškinus jų prigimtį, tokiu būdu pateiktos įskaityti lėšos grąžinamos siuntėjui (t.y. "PayPal"). Klientams ir galėjo susidaryti įspūdis, kad bankas pradėjo taikyti apribojimus“, - VZ.LT e.laiške teigia p. Strauka. Anot jo, "PayPal" mokėjimo nesuderino su banku - kortelės išleidėju, todėl „Hansabankui“ „būtina įvertinti visus šio proceso niuansus ir mokėjimo procesą formalizuoti“.

„Kol nėra išsiaiškinta dėl šio mokėjimo proceso su "Visa" ir „MasterCard“ mokėjimo kortelių sistemomis, bei kol neturime oficialaus patvirtinimo, kad tokie atsiskaitymai neprieštarauja Lietuvoje galiojantiems pinigų plovimo prevencijos įstatymams, bankas atsiprašo klientų dėl patiriamų laikinų nepatogumų“, - sako p. Strauka. Anot jo, atsakymą klientams ketinama pateikti artimiausiu metu.

Šaltinis: vz.lt, Justina Juršytė, 2008.03.20